Manifest: Kundeninduzierte Orchestrierung komplexer Dienstleistungen - Gestaltung eines Paradigmenwechsels - Winter, Alfred; Alt, Rainer; Ehmke, Jan; Haux, Reinhold; Ludwig, Wolfram; Mattfeld, Dirk; Oberweis, Andreas; Paech, Barbara (Informatik Spektrum, 2012)